سياسة الإرجاع والاستبدال
Text content loading...
في SADiscount، نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا في المملكة العربية السعودية. يُرجى قراءة شروط الإلغاء والاستبدال التالية بعناية قبل إتمام الطلب:
بسبب ارتباط متجرنا بنظام معالجة وشحن تلقائي سريع (بشراكة مع مركز الشحن والخدمات اللوجستية):
قبل الشحن: يمكنك إلغاء طلبك مجاناً وبدون أي رسوم في غضون ساعتين من وقت تقديم الطلب عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني أو الواتساب.
بعد الشحن: بمجرد خروج الطلب من المستودع وتسليمه لشركة الشحن وتحديث حالته، لا يمكن إلغاء الطلب نهائياً، ويتوجب على العميل استلامه.
نحن نضمن جودة منتجاتنا، وفي حال وصول أي منتج تالف أو به خلل مصنعي، يتم التعامل مع الحالة كالتالي:
يجب على العميل التواصل معنا وتقديم إبلاغ رسمي في غضون 48 ساعة فقط من تاريخ استلام الشحنة.
يتطلب الإشعار إرسال فيديو واضح أو صور تبين التلف أو الخلل مع تصوير ملصق الشحن الموجود على الطرد.
بعد التأكيد مع قسم الجودة ومركز الـ Fulfillment، سنقوم بإرسال منتج جديد بديل لك مجاناً بالكامل دون تحميلك أي تكاليف شحن إضافية، أو استرداد المبلغ (حسب اختيارك).
ملاحظة: لا يتم قبول طلبات التعويض عن التلف بعد مرور 48 ساعة من الاستلام وفقاً لقوانين شركات الشحن اللوجستية.
يُرجى مراجعة تفاصيل وأبعاد وأحجام المنتجات بدقة في صفحة العرض قبل الشراء.
نظراً لأن الشحن والتوصيل يتم عبر شركات لوجستية خارجية، لا يقبل المتجر الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير رأي العميل أو اختيار مقاس/لون خاطئ بعد شحن المنتج.
في حال الموافقة على استرداد الأموال (للمنتجات المعيبة)، يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي للعميل في غضون 3 إلى 7 أيام عمل بعد اعتماد الطلب من القسم اللوجستي.
فريق الدعم الفني لـ SADiscount في خدمتكم دائماً:
البريد الإلكتروني: [support@sadiscount.com]
شحن مجاني في جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات التي تزيد عن 199 دولارًا